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职位描述
岗位职责:
1、通过电话语音及在线打字与客户沟通,根据流程准确提供解决方案;
2、处理用户咨询的售前/售后等问题;
3、其他相关工作。
岗位要求:
1、中专/高中及以上学历,有客服等相关工作经验可优先录用;
2、应变回答能力强,普通话标准,声音纯正、有亲和力,电脑打字速度不低于40字/分钟;
3、有网购经验,能熟练操作、使用电脑;
4、抗压能力、沟通能力、逻辑清晰。
工作时间:22:00-次日8:00,月休10天(做2休1)
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